Trimble ID のトラブルシューティング

Last updated: 4月 11, 2026•4 分 read.

Trimble ID に関連する問題がありますか？ここでは、いくつかの一般的な問題と、復旧に必要な解決策を示します。

一般的な質問

困っています。Trimble ID を作成しましたが、サインインできません。

Trimble ID を作成したのにサインインできない場合は、以下の点を確認してください。

メールアドレスとパスワードが正しいことを再確認してください。タイプミスがあるか、Trimble アカウントに関連付けられていないメールアドレスを入力した可能性があります。
サードパーティのサインインオプションのいずれかを使用してサインインしてみてください。これらのオプションのいずれかを使用してアカウントを作成した場合は、ログインするたびにそのオプションを選択する必要があります。サードパーティのアカウントに関連付けられているメールアドレスとパスワードを入力してもサインインできません。
メールアドレスが Trimble ID に関連付けられているにもかかわらず、パスワードが機能しない場合は、 パスワードを忘れた場合 をクリックしてパスワードをリセットしてください。

Trimble のパスワードを忘れてしまいました！

Trimble ID に関連付けられたメールアドレスは知っているが、パスワードを思い出せない場合は、 パスワードを忘れた場合 をクリックし、表示される指示に従ってパスワードをリセットしてください。詳細については、Trimble ヘルプセンターのログインできない場合、パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？を参照してください。

Trimble からメールが届きません！

ファイアウォールまたはスパムフィルターでメールがブロックされている可能性があります。メールアドレスが雇用主に関連付けられている場合は、IT 部門に連絡してください。個人のメールアドレスを使用している場合は、Trimble からのメールをスパムフィルターでセーフリストに登録してください。いずれの場合も、Trimble からのメールを確実に受信するために、次のドメインからのメールをセーフリストに登録してください。

@trimble.com
@trimblepaas.com
@mail.trimblepaas.com

Trimble ID をアクティブ化しようとしていますが、無限ループに陥っています！

テクニカルサポートへのお問い合わせフォームから、こちらのサポートチームにお問い合わせください。連絡先の詳細、Trimble ID の設定に使用したメールアドレス、および表示されているものに到達するまでに実行した手順を必ず入力してください。スクリーンショット、使用している Web ブラウザ、オペレーティングシステム、モバイルデバイスまたはデスクトップコンピューターのどちらを使用しているかの情報も含めてください。

アカウントからロックアウトされてしまいました！

パスワードを何度も間違えると、「サインインの試行回数が多すぎたため、アカウントが一時的に 15 分間ロックされました」と表示されます。しばらく待ってからもう一度試すか、サインインページのパスワードを忘れた場合のオプションを使用してすばやくアクセスするかを選択できます。

サードパーティのサインイン

サードパーティオプションの使用は必須ですか？

いいえ、サードパーティのサインインオプションは、まさにオプションです。

Trimble アカウントを作成するのではなく、サードパーティのオプションを使用すると便利なのはなぜですか？

お客様にとって最適なオプションを使用することをお勧めします。

サードパーティのサインインサービスを使用すると、パスワードをそれらのサービスと同期できます。複数のログイン資格情報を追跡するのが煩わしい場合は、サードパーティのサインインサービスを使用すると便利です。

お使いの Trimble アカウントに一意のパスワードを設定したい場合は、Trimble ID を作成する方が適している場合があります。

サードパーティのサインインオプションを使用した場合、Trimble はパスワードを認識しますか？

いいえ。弊社のサードパーティパートナーは、Trimble にパスワード情報を共有しません。

サードパーティのオプションを使用してログインしています。パスワードを変更するにはどうすればいいですか？

パスワードは、あなたが選択したサードパーティのオプションに関連付けられています。そのパスワードを変更する場合は、そのサードパーティを使う必要があります。

パスワードが機能していません。

パスワードは、Trimble ID の作成時に選択したオプションに関連付けられています。サインインに使用しているサービスのパスワードを使用したことを確認してください。

Apple アカウントを使用して SketchUp にログインしています。 Turn Off Email Forwarding (メール転送をオフにする) または Hide My Email (メールを隠す) 機能を有効にするとどうなりますか？

Apple の Turn Off Email Forwarding (メール転送をオフにする) および Hide My Email (メールを隠す) 機能は、匿名化されたアドレスを使用して、あなたが世界に共有するメールアドレスを変更します。 Trimble アカウントの作成時にこれらの機能を有効にした場合は、ログインするたびに有効にする必要があります。後でこれらの機能を無効にすると、サインインできなくなり、ファイルや購入した製品にアクセスできなくなります。

サポートされていないバージョンの SketchUp の Classic ライセンスを持っています。 Trimble ID でサードパーティのオプションを使用できないのはなぜですか？

すべてのサードパーティオプションには、ブラウザベースのサインインが必要です。サインインプロセスに Web ブラウザを使用すると、悪意のあるアプリケーション開発者に対するセキュリティがさらに強化されます。 2019.2 より前のバージョンの SketchUp では、サインイン時に Web ブラウザを使用しません。古いバージョンの SketchUp ではブラウザベースのサインインができないことがセキュリティ上のリスクと見なされており、サードパーティのパートナーは、ユーザーが古いアプリケーションでサインインすることを許可しなくなりました。

For more information on how to create a secure password, see Passwords and Passphrases .

If you do not have a multi-factor authentication method configured, such as a passkey or authenticator app, a one-time passcode (OTP) helps protect your account. To complete your sign-in, open the email from Trimble and enter the OTP from that email into the verification screen. Until you set up a stronger MFA method, you will be asked to enter an OTP when:

Signing in from a new computer, phone, or browser for the first time.
You’ve cleared your browser's cookies since you last signed in.
It’s been longer than 30 days and you did not select Remember this device when you last logged in.

If you are having trouble signing in after creating your Trimble Identity here's a few things to check:

Double check that your email address and password are correct. There may be a typo or you may have entered an email address not associated with your Trimble account.
Try to sign in using one of the 3rd party sign-in options . If you created your account using one of those options you need to select that option each time you login. Typing in the email address and password associated with your 3rd party account will not work.
If your email address is associated with a Trimble ID but your password doesn't seem to work, click Forgot Password? to reset it.

If part or all of the login page isn’t loading, it may be due to your browser settings, an ad blocker, VPN, or other security software blocking One Trust. Trimble uses One Trust to help manage your cookie preferences. If One Trust is blocked, certain elements of a page won’t load.

To make sure One Trust is able to run, open the options of the app you are using for security and whitelist the following URL:

cdn.cookielaw.org

I forgot my Trimble Password!

If you know the email address associated with your Trimble ID but can't remember your password, use the Forgot Password link and follow the instructions provided to reset it. For more information, see Manage My Trimble ID Profile over at Trimble Help.

I'm not receiving any emails from Trimble!

Firewalls or spam filters may block emails from Trimble. If you are using a personal email address you may need to safelist emails from Trimble in your spam filter. In either case, to make sure you receive emails from Trimble please safelist emails from the following domains:

@trimble.com
@trimblepaas.com
@mail.trimblepaas.com

If your email address is associated with your employer you may need to contact your IT department to safelist these domains.

I'm trying to activate my Trimble ID and I'm stuck in an endless loop!

Please contact our Support Team . Make sure to provide your contact details, the email address you used to set up your Trimble ID, and the steps you took to get to what you are seeing. Please include screenshots, what web browser you are using, your operating system, and if you are on a mobile device or desktop computer.

I'm locked out of my account!

If you enter the wrong password too many times you'll see " Your account has been temporarily locked for up to 15 minutes after too many failed attempts to sign in. " If you can’t wait, you can reset your password by clicking Forgot Password? on the login screen.