返金とキャンセル
Last updated: 4月 11, 2026•1 分 read.
SketchUp のサブスクリプションを解約するには、 SketchUp サブスクリプションの解約方法 を参照してください。アカウントの削除については、 アカウントの削除方法 を参照してください。
返金
返金のリクエストは、最初の取引日または年間更新日から 14 日以内に行う必要があります。 なお、月間サブスクリプションの更新分については返金の対象外となります。
返金をリクエストする場合、または返金について質問がある場合は、カスタマー サポートの contact form (お問い合わせフォーム) を使用してサポート チームにお問い合わせください。 返金のリクエストは、SketchUp アカウントに関連付けられているのと同じメール アドレスまたは会社のドメインから送信する必要があります。 取引に使用したメール アドレス、アカウント番号、取引の日付をお知らせください。
注 : 月間サブスクリプション プランは、最初の購入日から 14 日以内の場合にのみ返金の対象となります。 月間プランの更新料は返金の対象外です。
サブスクリプション プランのキャンセル
当該の取引の日付から 14 日以内に返金をリクエストし、返金が承認された場合、サポートチームが直ちにサブスクリプションを解約します。 この方法でサブスクリプションを解約すると、SketchUp のサブスクリプション プランのどの機能にもアクセスできなくなります。 サブスクリプションがなくても SketchUp は引き続き使用できます。 サブスクリプションなしで SketchUp を使用する方法の詳細については、 SketchUp Free を参照してください。