Como verificar o sistema
Caso você tenha problemas para usar o SketchUp e não saiba o motivo, verifique o sistema para identificar problemas de compatibilidade. A boa notícia é que você pode fazer isso com ferramentas já disponíveis como parte do seu sistema operacional.
Observação : o SketchUp vai executar algumas verificações básicas de compatibilidade durante a inicialização. Se os requisitos básicos do novo mecanismo gráfico não forem atendidos, o SketchUp vai usar o mecanismo gráfico clássico.
O que aconteceu com o SketchUp Checkup
O SketchUp Checkup era uma ferramenta que executava uma verificação do sistema e uma verificação gráfica. A versão de 2024 do SketchUp incluiu um novo mecanismo gráfico com novos requisitos. O SketchUp Checkup não oferece mais as informações necessárias para garantir a compatibilidade do seu sistema com os requisitos do novo mecanismo gráfico do SketchUp e não está mais disponível.
Verificação no sistema Windows
Para executar uma verificação de sistema no Windows, siga estas etapas:
Clique em Start (Iniciar).
Pesquise e abra System Information (Informações do sistema).
Verifique se as informações em System Summary (Resumo do Sistema) atendem aos Requisitos de hardware e software do SketchUp .
Clique em Components (Componentes) e selecione Display (Exibição).
Observe o Adapter Type (Tipo de adaptador). Processadores Intel HD Graphics 4x00 são compatíveis.
Dica : você pode registrar capturas de tela dessas informações para compartilhá-las com o suporte ou gerar um resumo em texto clicando em Arquivo > Salvar .
Verificação no sistema MacOS
Para executar uma verificação de sistema no MacOS, siga estas etapas:
Abra o Finder.
Em Aplicativos, clique em Utilities (Utilitários).
Em Utilitários, clique em System Information (Informações do Sistema).
Verifique se as informações nas seções Hardware e Software atendem aos Requisitos de hardware e software do SketchUp .
Em Hardware, clique em Graphics/Displays (Gráficos/Monitores).
Observe o Modelo do Chipset. Os tipos a seguir não são compatíveis:
Gráficos HD Intel 5000
Gráficos HD Intel 6000
Gráficos Intel Iris
Gráficos Intel Iris 6100
Gráficos Intel Iris Pro
Observe a Compatibilidade com Metal. O mecanismo gráfico atualizado do SketchUp requer compatibilidade com Metal 2.
Dica : você pode registrar capturas de tela dessas informações para compartilhá-las com o suporte ou gerar um resumo em texto em Arquivo > Salvar .