Mensagem de erro no SketchUp

Erros: causas e resoluções de problemas

Quando o SketchUp dá erro, geralmente é devido a um dos seguintes problemas:

• Um driver gráfico desatualizado.

• O sistema operacional usando uma placa gráfica incorreta ao executar o SketchUp.

• A placa gráfica não atende aos requisitos mínimos necessários para executar o SketchUp.

Se você não sabe o que está causando o erro, siga estas etapas para solucionar o problema:

• Tente reproduzir o erro. Execute as mesmas ações que fizeram o SketchUp dar erro e veja se ele ocorre novamente. Em caso positivo, anote o que aconteceu.

• Se você tiver acesso a uma versão anterior do SketchUp, tente reproduzir o erro nessa versão.

• Feche todos os outros aplicativos abertos e tente reproduzir o erro.

• Copie a geometria do seu modelo, abra um novo modelo e cole a geometria nele.

• Elimine geometrias não usadas do seu modelo usando as etapas a seguir:

  1. Windows

  2. Informações do modelo

  3. Estatísticas

  4. Eliminar os não utilizados

• Feche todos os painéis e caixas de diálogo no modelo que está causando o erro.

• Reinstale o SketchUp. Se você instalou o SketchUp em um local personalizado, instale-o no local padrão sugerido e tente reproduzir o erro.

• Se tiver várias contas de usuário no dispositivo, faça login como outro usuário e tente executar as mesmas ações que causaram a falha.

• Atualize o driver da placa gráfica. Se não souber como fazer isso, acesse Como faço para atualizar o driver gráfico do meu computador? para obter mais informações.

• Reverta o driver gráfico para uma versão anterior.

• Desative os scripts de Ruby

Se continuar encontrando erros, você pode entrar em contato com a equipe de suporte .