Gerenciamento de plano
A partir de abril de 2025, a SketchUp migrará todas as assinaturas vinculadas a usuários individuais do Portal de Gerenciamento de Conta (AMP) para o novo Console de Administração da Trimble. O Console de Administração é onde você fará a gestão de todos os seus produtos Trimble e contas associadas, incluindo o SketchUp. As assinaturas do SketchUp serão migradas aos poucos e, durante esse período, quem tiver várias assinaturas em uma mesma conta poderá precisar acessar tanto o AMP quanto o Console de Administração. Você receberá um e-mail quando a migração da sua conta estiver agendada.Caso sua conta já tenha sido migrada, ou se você quiser se antecipar e se preparar para a migração, confira os novos artigos sobre o Console de Administração da Trimble .
No Portal de gerenciamento de conta (Account Management Portal - AMP) da Trimble, você tem todas as ferramentas necessárias para alterar e gerenciar planos de assinatura do SketchUp na seção Configurações do plano.
Como alterar seu plano de assinatura
Apenas o titular da conta pode atualizar o plano de assinatura. Para fazer o upgrade ou downgrade do seu plano, siga estas etapas:
Clique em Plan Settings (Configurações do plano) e localize o plano de assinatura ser atualizado.
No canto superior direito do plano, clique em Edit Plan Settings (Editar configurações do plano) .
Clique em Manage Plan (Gerenciar plano) para alterar todas as estações associadas à assinatura. Clique em Manage Seats (Gerenciar estações) para alterar uma determinada quantidade de estações.
Selecione um novo plano de assinatura e clique em Continue (Continuar) .
Uma janela de confirmação será mostrada. Clique em Yes (Sim) para abrir o carrinho de compra.
Verifique os itens do carrinho e selecione Checkout (Finalizar compra) .
Confirme as informações de pagamento inseridas, aceite os Termos e condições e clique em Submit (Enviar) .
Você receberá uma mensagem e um e-mail de confirmação. O link no e-mail direciona para o AMP.
Dica : desativar a renovação automática durante a mudança de planos ajuda a evitar a cobrança simultânea de dois planos.
Configurações de renovação automática
Para ativar ou desativar a renovação automática do seu plano, siga estas etapas:
No plano que você quer ajustar, clique em Edit Plan Settings (Editar configurações do plano) .
Na janela Editar plano, selecione Manage Auto-Renewal (Gerenciar renovação automática) .
Use o botão para ativar ou desativar a renovação automática e clique em Done (Concluído) .
Aviso : desativar a renovação automática não cancela um plano de assinatura nem gera reembolso. Para ver mais informações, consulte Reembolsos e cancelamentos .
Quando você ativa essa opção, o plano é renovado automaticamente na data determinada. Se ela for desativada, todos os produtos e recursos desse plano permanecerão disponíveis até terminar o período da assinatura. Quando o plano não é renovado ao final do período da assinatura, todos os produtos e recursos da assinatura ficam indisponíveis.
No caso das assinaturas que não são renovadas devido a erro, é aplicado um período de carência de 5 dias até o encerramento dos serviços. Uma mensagem será exibida no SketchUp avisando sobre a pendência que pode levar à expiração da assinatura.