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退款和取消訂閱

Last updated: 4月 11, 20261 分鐘 read.

退款

退款請求必須在初始交易日或年繳續約日期起算的 14 天內提出。月訂閱續約無法退款。

若您想申請退款,或對退款事宜有任何疑問,請使用我們提供的 客戶支援聯絡表單 與支援團隊聯絡。退款請求必須從與 SketchUp 帳戶相關聯的相同電子郵件地址或公司網域發出。請提供用於交易的電子郵件地址、帳號和交易日期。

取消您的訂閱方案

如果您在原始交易日起算的 14 天內請求退款,且退款獲得核准,支援團隊將立即取消您的訂閱。取消方案後,您將無法再使用任何 SketchUp 訂閱方案功能。沒有訂閱也可以繼續使用 SketchUp。如需進一步了解如何在沒有訂閱的情況下使用 SketchUp,請參閱 SketchUp Free