SketchUp-Abonnement kündigen
Mit der Kündigung eines Abonnements werden alle im Abonnement enthaltenen Lizenzen gekündigt. Es ist nicht möglich, einzelne Lizenzen innerhalb Ihres Abonnements zu kündigen. Wenn Sie die Anzahl der in Ihrem Abonnement enthaltenen Lizenzen reduzieren möchten, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung und geben Sie am Ende der aktuellen Laufzeit eine neue Bestellung mit der neuen Lizenzanzahl auf.Wenn Sie über einen Reseller oder Vertriebshändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese Person, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Um ein SketchUp-Abonnement zu kündigen, rufen Sie die Trimble Admin-Konsole bzw. das Account Management Portal (AMP) auf und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Dadurch wird Ihr Abonnement gekündigt. Die Kosten für dieses Abonnement werden jedoch nicht erstattet oder zurückgezahlt. Weitere Informationen finden Sie unter Rückerstattungen und Stornierungen .
Nach der Kündigung wird Ihr Abonnement zum Ende der bezahlten Laufzeit beendet. Es fallen keine weiteren Gebühren an, bis Sie ein neues Abonnement abschließen.
Informationen zum Löschen eines Kontos finden Sie unter Konto löschen .
SketchUp-Abonnement in der Trimble Admin-Konsole kündigen
Melden Sie sich mit Ihrer Trimble-ID an der Trimble Admin-Konsole an.
Wählen Sie im linken Bereich Products & Licenses (Produkte und Lizenzen) aus.
Falls Sie mehrere Abonnements haben, wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
Wählen Sie Manage Subscriptions (Abonnements verwalten) aus.Es wird eine Seite mit Details zu den Lizenzen in Ihrem Abonnement angezeigt.
Durch Klicken auf Manage (Verwalten) öffnet sich ein Fenster mit allen Optionen zur Abonnementverwaltung.
Klicken Sie auf Turn Off Auto-Renewal (Automatische Verlängerung deaktivieren). Es wird eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde.
Sobald Sie ein Abonnement gekündigt haben, sehen Sie einen Bereich mit der Bezeichnung Scheduled Changes (Geplante Änderungen). Dort finden Sie Details zu den Vorgängen, die beim nächsten Verlängerungsdatum anstehen. Die automatische Verlängerung ist jetzt deaktiviert . Im Bereich zur automatischen Verlängerung können Sie sehen, an welchem Datum Ihre Lizenzen ablaufen. Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie jederzeit vor Ihrem nächsten Verlängerungsdatum die Option Turn On Auto-Renewal (Automatische Verlängerung aktivieren) auswählen.
SketchUp-Abonnement im Account Management Portal (AMP) kündigen
Melden Sie sich mit Ihrer Trimble-ID im Account Management Portal (AMP) an.
Öffnen Sie im Menü auf der linken Seite die Option Plan Settings (Abonnementeinstellungen).
Falls Sie mehrere Abonnements haben, wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
Klicken Sie oben rechts auf Edit Plan Settings (Abonnementeinstellungen bearbeiten).
Wählen Sie Manage Auto-Renewal (Automatische Verlängerungen verwalten) aus.
Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Die Farbe des Schalters ändert sich von Dunkelblau zu Hellgrau, um anzuzeigen, dass er deaktiviert ist.
Klicken Sie auf Done (Fertig).
Apple-Abonnement kündigen
Wenn Sie ein Abonnement über den App Store erwerben, erfolgt der Kauf über Apple, nicht über Trimble. Für Ihren Kauf gelten die von Apple festgelegten Geschäftsbedingungen. Wenn Sie ein SketchUp-Abonnement über den Apple App Store erworben haben, müssen Sie Ihr Abonnement gemäß den Anweisungen des Apple-Supports kündigen (beschrieben im im Artikel Wenn du ein Abo von Apple kündigen möchtest ).