Zwroty pieniędzy i anulacje
Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji znajdziesz w artykule Jak anulować subskrypcję SketchUp . Informacje dotyczące usuwania konta są podane w sekcji Jak usunąć konto .
Zwroty pieniędzy
Wnioski o zwrot pieniędzy należy składać w ciągu 14 dni od daty pierwotnej transakcji lub rocznego odnowienia. Miesięczne odnowienia subskrypcji nie podlegają zwrotowi.
Aby poprosić o zwrot pieniędzy lub zadać pytania dotyczące zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, korzystając z formularza kontaktowego . Prośba o zwrot pieniędzy musi zostać wysłana z tego samego adresu e-mail lub domeny firmy, która jest powiązana z Twoim kontem SketchUp. Podaj adres e-mail użyty przy dokonywaniu transakcji, numer konta i datę transakcji.
Uwaga : w przypadku planów miesięcznych zwrot pieniędzy jest możliwy wyłącznie w ciągu 14 dni od daty zakupu. Miesięczne opłaty za odnowienie nie podlegają zwrotowi.
Anulowanie planu subskrypcji
Jeśli w ciągu 14 dni od pierwotnej transakcji zgłosisz prośbę o zwrot i zostanie ona zatwierdzona, nasz zespół pomocy technicznej natychmiast anuluje Twoją subskrypcję. Po anulowaniu subskrypcji w ten sposób nie będziesz mieć już dostępu do żadnych funkcji planu subskrypcji SketchUp. Możesz nadal korzystać z programu SketchUp bez subskrypcji. Więcej informacji na temat korzystania ze SketchUp bez subskrypcji można znaleźć w sekcji SketchUp Free .