판매 질문
일반적인 질문
구독 만료일을 맞추기 위한 비례 계산이란 무엇인가요?
계정 내에 여러 구독이 있을 경우, 각 구독의 갱신 날짜가 동일해지도록 구성하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 이를 구독 만료일 맞추기라고 합니다. 구독 만료일을 맞출 때 갱신 날짜를 공유하도록 비용을 조정하거나 해당 구독을 비례 계산합니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
Alison은 갱신 날짜가 2024년 5월 1일인 구독을 구매했습니다. 2주 후, 다른 구독을 추가로 구매했습니다. SketchUp은 2024년 5월 15일에 두 번째 구독을 갱신하는 대신, 새로운 구독 비용을 비례 계산하고 2주 간의 차액에 대한 크레딧으로 구독 비용을 조정합니다. 이렇게 하면 두 구독의 갱신 날짜가 2024년 5월 1일로 동일해집니다.
판매세는 어떻게 계산되나요?
어떤 항목 또는 서비스에 현지 판매세가 부과되는 경우, 세액은 각 개별 항목의 총 판매 가격을 기준으로 계산됩니다. 현지 세법에 따라 어떤 항목의 총 판매 가격에는 개별 항목 배송 및 취급 비용, 개별 항목 할인, 개별 항목 활성화 비용이 포함되거나 포함되지 않을 수 있습니다.
디지털 제품과 서비스는 전자적으로 배송되지만 판매세가 부과될 수 있습니다. 자세한 정보는 현지 세법을 참조하세요.
면세 구매
면세 트랜잭션을 원하는 구매자는 결제 시 유효한 면세 인증서를 제공해야 합니다.
SketchUp 구독을 취소하는 경우 환불을 받을 수 있나요?
환불은 원래 트랜잭션 날짜 기준으로 14일 이내에 요청해야 합니다. 환불을 요청하고자 하거나, 환불과 관련해 궁금한 점이 있는 경우, 고객 지원팀 문의 양식 을 사용해 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 환불 요청은 SketchUp 계정과 연동된 이메일 주소나 회사 도메인을 이용해 보내주셔야 합니다. 트랜잭션에 사용한 이메일 주소, 계정 번호, 트랜잭션 날짜를 기재하세요.
SketchUp 구독을 일회성으로 구매할 수 있나요?
SketchUp 구독은 선불 구독 구매로 제공됩니다. 구독을 계속하기를 원하지 않는 경우, 언제든 계정 관리 포털 에서 자동 갱신 옵션을 제거할 수 있습니다. 자세한 내용은 청구 및 결제 를 참조하세요.
인증 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
SketchUp 구독과 관련된 모든 커뮤니케이션을 받기 위한 가장 좋은 방법은 다음 이메일 주소 또는 도메인을 화이트리스트에 등록하는 것입니다.
sketchupmail@sketchup.com
noreply@account.stage.identity.trimblecloud.com
해당 이메일 주소 또는 도메인이 화이트리스트에 등록되지 않은 경우, 라이선스 이메일이 스팸 폴더로 이동했을 수 있습니다. 스팸 필터 설정에서 이메일 주소를 화이트리스트에 등록하는 방법을 잘 모르는 경우에는 sketchupmail@sketchup.com을 주소록이나 연락처 목록에 등록하는 방법을 고려해 보시기 바랍니다.
Classic 라이선스가 있는 경우, 라이선스 관리자 를 사용하여 인증 코드를 찾거나 SketchUp에서 라이선스 번호 아래에 있는 이메일 아이콘을 클릭하세요.
여전히 도움이 필요한 경우, 지원 문의 양식 에 계정 또는 라이선스 정보를 입력하고 지금까지 시도한 단계와 포함된 모든 연락처 정보를 기재하세요.
구매에 대한 인보이스는 어떻게 받을 수 있나요?
영수증은 구매 시점에 " trimble.com " 도메인에서 직접 전송됩니다. 영수증 사본이 필요한 경우, 여기를 클릭 하여 지원 팀에 문의하고 지원을 받으세요.
SketchUp Studio 평가판을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
무료 평가판은 언제든 사용 중단할 수 있으며, 평가판을 취소할 필요가 없습니다. 평가판 등록 시 결제 정보를 수집하지 않으므로 평가판이 종료되어도 요금이 청구되지 않습니다. 평가판 사용 후에 SketchUp을 삭제하고 싶다면 SketchUp 삭제 를 참조하세요.
SketchUp을 구독하면 계약이 체결되나요? 언제든 취소할 수 있나요?
SketchUp 구독을 구매하면 연간 구독 기간 전체에 대한 요금을 지불하게 됩니다. 구매일로부터 14일이 지나기 전이라면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
구매일로부터 14일이 지나면 전액이든 부분이든 환불 요청이 수락되지 않습니다. 언제든 계정 관리 포털 에서 자동 갱신 옵션을 조정하여 구독 기간이 종료될 때 요금이 청구되지 않도록 할 수 있습니다. 남은 구독 기간 동안, 번들에서 제공하는 제품 및 기능에 여전히 액세스할 수 있습니다. 환불을 요청하려면 고객 지원 팀에 문의 하세요.
SketchUp에 월간 구독 등급이나 결제 플랜이 있나요?
예! 자세한 내용은 플랜 및 가격 을 참조하세요.
SketchUp을 무료로 사용할 수 있나요?
예! 웹용 SketchUp 은 개인 프로젝트에 완전히 무료로 사용할 수 있는 제품입니다(비상업적 사용). 이 버전은 최신 웹 브라우저를 사용하는 대부분 기기에서 작동합니다.
SketchUp Pro에 수량 할인이 적용되나요?
예, SketchUp Pro를 동시에 여러 개 구매하면 수량 할인이 제공됩니다. 자세한 내용은 플랜 및 가격 을 참조하세요.
리셀러에게 구매한 라이선스를 업그레이드할 수 있나요?
리셀러가 제공한 라이선스 업그레이드 조건에 대해서는 리셀러에게 문의 하세요.
비영리 기관을 위한 라이선스를 제공하나요?
자격 요건을 갖춘 기관은 상당히 할인된 가격으로 SketchUp Pro 구독을 구매할 수 있습니다. 자세한 내용은 비영리 기관용 SketchUp 를 참조하세요.