Проверка системы
Если у вас возникнут проблемы при использовании SketchUp, но вы не сможете определить их причину, стоит проверить систему на наличие проблем совместимости. Хорошая новость: это можно сделать с помощью утилит, уже имеющихся в операционной системе.
Примечание . При запуске программа SketchUp выполнит некоторые базовые проверки совместимости. Если основные требования к новому графическому движку не выполняются, SketchUp будет использовать классический графический движок.
Что случилось со SketchUp Checkup
Инструмент SketchUp Checkup использовался для проверки системы и графики. В SketchUp 2024 добавлен новый графический движок с новыми требованиями. Инструмент SketchUp Checkup больше не предоставляет необходимую информацию для проверки системы на соответствие требованиям нового графического движка SketchUp и теперь недоступен.
Проверка системы Windows
Чтобы выполнить проверку системы в macOS, выполните следующие действия:
Щелкните Start (Пуск).
Найдите пункт «System Information» (Сведения о системе) и нажмите на него.
Убедитесь, что информация, отображаемая в разделе System Summary (Обзор системы), соответствует требованиям SketchUp к оборудованию и программному обеспечению .
Нажмите на Components (Компоненты) и выберите Display (Дисплей).
Запишите тип адаптера. Intel HD Graphics 4x00 не поддерживается.
Совет . Можно сделать снимки экрана с этими сведениями, чтобы поделиться ими со службой поддержки, или создать текстовый файл со сводной информацией, нажав File > Save (Файл > Сохранить).
Проверка системы macOS
Чтобы выполнить проверку системы в macOS, выполните следующие действия:
Откройте Finder.
В разделе Applications (Приложения) нажмите Utilities (Утилиты).
В разделе Utilities (Утилиты) нажмите System Information (Сведения о системе).
Убедитесь, что информация в разделах Hardware (Аппаратное обеспечение) и Software (Программное обеспечение) соответствует требованиям SketchUp к оборудованию и программному обеспечению .
В разделе Hardware (Аппаратное обеспечение) нажмите Graphics/Displays (Графика/Дисплеи).
Запишите модель чипа. Следующие типы не поддерживаются:
Intel HD Graphics 5000
Intel HD Graphics 6000
Intel Iris Pro Graphics
Графический процессор Intel Iris 6100
Intel Iris Pro Graphics
Запишите поддерживаемую версию Metal. Для обновленного графического движка SketchUp требуется поддержка Metal 2.
Совет . Можно сделать снимки экрана с этими сведениями, чтобы поделиться ими со службой поддержки, или создать текстовый файл со сводной информацией, нажав File > Save (Файл > Сохранить).