Visszatérítés és lemondás
A SketchUp-előfizetés lemondásához tekintse meg a SketchUp-előfizetés lemondása című részt. Fiók törléséhez tekintse meg a Fiók törlése című részt.
Visszatérítés
A visszatérítési igényt az eredeti tranzakciót követő 14 napon belül vagy az éves megújítás dátumáig kell benyújtani. A havi előfizetés megújítása nem jogosult visszatérítésre.
Ha visszatérítést szeretne igényelni, vagy ha kérdése van a visszatérítéssel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot támogatási csapatunkkal az ügyfélszolgálati támogatás kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül. A visszatérítési igénynek ugyanarról az e-mail-címről vagy vállalati tartományról kell érkeznie, amely a SketchUp-fiókjához van társítva. Adja meg a tranzakcióhoz használt e-mail-címet, a számlaszámot és a tranzakció dátumát.
Megjegyzés : A havi előfizetési csomagok csak az eredeti vásárlástól számított 14 napon belül téríthetők vissza. A havi megújítási díjak nem jogosultak visszatérítésre.
Az előfizetési csomag lemondása
Ha az eredeti tranzakciót követő 14 napon belül visszatérítést igényel, és a visszatérítést jóváhagyják, ügyfélszolgálatunk azonnal törli az előfizetését. Ha az előfizetést ilyen módon törlik, a továbbiakban nem férhet hozzá a SketchUp előfizetési csomag funkcióihoz. A SketchUp előfizetés nélkül is tovább használható. A SketchUp előfizetés nélküli használatáról további információt a SketchUp Free című részben talál.