Risoluzione dei problemi relativi al Trimble ID

Last updated: apr 11, 2026•8 min read.

Hai problemi con il tuo Trimble ID? Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni e le soluzioni necessarie per tornare operativi.

Domande generali

Ho creato una Trimble Identity ma non riesco comunque ad accedere.

Se si verificano problemi di accesso dopo la creazione di una Trimble Identity, segui questi consigli:

Controlla che il tuo indirizzo e-mail e la password siano corretti. Potresti averli digitati scorrettamente o aver inserito un indirizzo e-mail non associato al tuo account Trimble.
Prova ad accedere utilizzando una delle opzioni di accesso di terze parti. Se hai creato il tuo account utilizzando una di queste opzioni, devi selezionarla ogni volta che effettui l'accesso. Non potrai digitare l'indirizzo e-mail e la password associati al tuo account di terze parti.
Se il tuo indirizzo e-mail è associato a un Trimble ID ma la tua password non viene accettata, utilizza il collegamento Password dimenticata? per reimpostare la password.

Ho dimenticato la mia password Trimble.

Se conosci l'indirizzo e-mail associato al tuo Trimble ID ma non ricordi la password, usa il collegamento Password dimenticata e segui le istruzioni fornite per reimpostarla. Per ulteriori informazioni, consulta How do I reset my password if I can't log in? (Come reimposto la password se non riesco ad accedere?) nel Centro assistenza Trimble.

Non ricevo e-mail da Trimble.

Un firewallo o un filtro antispam potrebbe bloccare le nostre e-mail. Se il tuo indirizzo e-mail è associato alla tua azienda, potrebbe essere necessario contattare il reparto IT. Se usi un indirizzo e-mail personale, potrebbe essere necessario inserire le e-mail di Trimble nella whitelist del filtro antispam. In entrambi i casi, per avere la certezza di ricevere e-mail da Trimble, inserisci nella whitelist le e-mail provenienti dai seguenti domini:

@trimble.com
@trimblepaas.com
@mail.trimblepaas.com

Sto cercando di attivare il mio Trimble ID, ma non riesco e continuo a ripetere le stesse operazioni.

Contatta il nostro team di assistenza qui compilando il modulo Contatta l'assistenza tecnica. Indica i tuoi dati di contatto, l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per configurare il tuo Trimble ID e i passaggi che hai seguito per arrivare a ciò che stai visualizzando. Includi schermate, il nome del browser web che stai utilizzando, del tuo sistema operativo e specifica se usi un dispositivo mobile o un computer desktop.

Il mio account è bloccato.

Se inserisci una password sbagliata troppe volte, vedrai un messaggio che indica che il tuo account è stato temporaneamente bloccato per un massimo di 15 minuti, a causa di troppi tentativi di accesso non riusciti. Puoi scegliere di attendere e riprovare in seguito oppure puoi utilizzare l'opzione Password dimenticata nella pagina di accesso per accedere più rapidamente.

Accesso con opzioni di terze parti

È obbligatorio usare un'opzione di terze parti?

No. Come indica il nome, le opzioni di accesso di terze parti sono solo opzioni.

Perché dovrei utilizzare un'opzione di terze parti anziché creare un account Trimble?

Ti consigliamo di utilizzare l'opzione più adatta alle tue esigenze.

I servizi di accesso di terze parti permettono di avere un'unica password. Se non vuoi tenere traccia di più credenziali di accesso, può essere pratico usare i servizi di accesso di terze parti.

Se invece preferisci avere una password univoca per il tuo account Trimble, creare un ID Trimble potrebbe essere la scelta migliore.

Trimble conoscerà la mia password se utilizzo un'opzione di accesso di terze parti?

No. I nostri partner terzi non condividono le informazioni delle password con Trimble.

Accedo utilizzando un'opzione di terze parti. Come faccio a cambiare la password?

Le password sono collegate all'opzione di terza parte che hai scelto. Se desideri modificare la password, devi utilizzare la terza parte.

La mia password non funziona.

La password è legata all'opzione che hai scelto di utilizzare quando hai creato il tuo Trimble ID. Verifica di utilizzare la password del servizio che utilizzi per accedere.

Uso il mio account Apple per accedere a SketchUp. Cosa succede se attivo le funzionalità per la disattivazione dell'inoltro e-mail o per nascondere le e-mail?

Le funzionalità di Apple per la disattivazione dell'inoltro email e per nascondere le e-mail modificano l'indirizzo email che condividi con tutti, e utilizzano un indirizzo anonimo. Se queste funzionalità sono abilitate quando crei un account Trimble, devono essere abilitate ogni volta che effettui l'accesso. Se disabiliti queste funzionalità in un secondo momento, non riuscirai ad accedere e non avrai accesso a nessuno dei tuoi file o acquisti.

Ho una licenza Classic per una versione non supportata di SketchUp. Perché non posso utilizzare un'opzione di terze parti con il mio Trimble ID?

Tutte le opzioni di terze parti richiedono l'accesso tramite browser. L'utilizzo di un browser Web per la procedura di accesso assicura un ulteriore livello di sicurezza contro gli sviluppatori di applicazioni dannose. Le versioni di SketchUp precedenti alla 2019.2 non utilizzano un browser Web per l'accesso. La mancata disponibilità di accesso basato su browser nelle versioni meno recenti di SketchUp è considerata un rischio per la sicurezza e i nostri partner terzi non consentono più agli utenti di accedere ad applicazioni non recenti.

For more information on how to create a secure password, see Passwords and Passphrases .

If you do not have a multi-factor authentication method configured, such as a passkey or authenticator app, a one-time passcode (OTP) helps protect your account. To complete your sign-in, open the email from Trimble and enter the OTP from that email into the verification screen. Until you set up a stronger MFA method, you will be asked to enter an OTP when:

Signing in from a new computer, phone, or browser for the first time.
You’ve cleared your browser's cookies since you last signed in.
It’s been longer than 30 days and you did not select Remember this device when you last logged in.

If you are having trouble signing in after creating your Trimble Identity here's a few things to check:

Double check that your email address and password are correct. There may be a typo or you may have entered an email address not associated with your Trimble account.
Try to sign in using one of the 3rd party sign-in options . If you created your account using one of those options you need to select that option each time you login. Typing in the email address and password associated with your 3rd party account will not work.
If your email address is associated with a Trimble ID but your password doesn't seem to work, click Forgot Password? to reset it.

If part or all of the login page isn’t loading, it may be due to your browser settings, an ad blocker, VPN, or other security software blocking One Trust. Trimble uses One Trust to help manage your cookie preferences. If One Trust is blocked, certain elements of a page won’t load.

To make sure One Trust is able to run, open the options of the app you are using for security and whitelist the following URL:

cdn.cookielaw.org

I forgot my Trimble Password!

If you know the email address associated with your Trimble ID but can't remember your password, use the Forgot Password link and follow the instructions provided to reset it. For more information, see Manage My Trimble ID Profile over at Trimble Help.

I'm not receiving any emails from Trimble!

Firewalls or spam filters may block emails from Trimble. If you are using a personal email address you may need to safelist emails from Trimble in your spam filter. In either case, to make sure you receive emails from Trimble please safelist emails from the following domains:

@trimble.com
@trimblepaas.com
@mail.trimblepaas.com

If your email address is associated with your employer you may need to contact your IT department to safelist these domains.

I'm trying to activate my Trimble ID and I'm stuck in an endless loop!

Please contact our Support Team . Make sure to provide your contact details, the email address you used to set up your Trimble ID, and the steps you took to get to what you are seeing. Please include screenshots, what web browser you are using, your operating system, and if you are on a mobile device or desktop computer.

I'm locked out of my account!

If you enter the wrong password too many times you'll see " Your account has been temporarily locked for up to 15 minutes after too many failed attempts to sign in. " If you can’t wait, you can reset your password by clicking Forgot Password? on the login screen.