Rimborsi e cancellazioni
Per disdire un abbonamento SketchUp, leggi l'articolo Come disdire un abbonamento SketchUp . Per eliminare un account, vedi Come eliminare un account .
Rimborsi
Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 14 giorni dalla data della transazione originale o del rinnovo annuale. Il rinnovo degli abbonamenti mensili non dà diritto ad alcun rimborso.
Per richiedere un rimborso, o per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, puoi contattare il nostro team di Supporto utilizzando il modulo di contatto del Supporto clienti . La richiesta di rimborso deve essere inviata dallo stesso indirizzo e-mail o dominio aziendale associato all'account SketchUp. Devi includere l'indirizzo email utilizzato per la transazione, il numero dell'account e la data della transazione.
Nota : i piani di abbonamento mensili danno diritto a un rimborso solo entro 14 giorni dalla data dell'acquisto iniziale. I canoni di rinnovo mensili non sono rimborsabili.
Cancellazione di un piano di abbonamento
Se richiedi un rimborso entro 14 giorni dalla data della transazione originale e la tua richiesta viene approvata, il nostro Team di supporto provvederà a disdire immediatamente l'abbonamento. Se cancelli l'abbonamento in questo modo, non potrai più accedere alle funzionalità del tuo piano di abbonamento SketchUp, ma potrai continuare a utilizzare SketchUp anche senza abbonamento. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di SketchUp senza abbonamento, vedi SketchUp Free .