Felsökning av Trimble-identitet

Last updated: apr. 11, 2026•7 min read.

Har du problem med ditt Trimble-ID? Här är några vanliga problem och lösningarna du behöver för att komma igång igen.

Allmänna frågor

Hjälp! Jag skapade en Trimble-identitet men kan fortfarande inte logga in.

Om du har problem med att logga in efter att du skapat din Trimble-identitet är här några saker att kontrollera:

Dubbelkolla att din e-postadress och ditt lösenord är korrekta. Det kan vara ett stavfel eller så kan du ha angett en e-postadress som inte är kopplad till ditt Trimble-konto.
Prova att logga in med ett av inloggningsalternativen från tredje part. Om du skapade kontot med ett av dessa alternativ måste du välja det alternativet varje gång du loggar in. Att skriva in e-postadressen och lösenordet som är kopplade till tredjepartskontot fungerar inte.
Om din e-postadress är kopplad till ett Trimble-ID men ditt lösenord inte verkar fungera, använd länken för Glömt lösenord för att återställa det.

Jag har glömt mitt Trimble-lösenord!

Om du känner till e-postadressen som är kopplad till ditt Trimble-ID men inte kommer ihåg lösenordet använder du länken Glömt lösenord och följ instruktionerna för att återställa det. Mer information finns under Hur återställer jag mitt lösenord om jag inte kan logga in? på Trimbles hjälpcenter.

Jag får inga e-postmeddelanden från Trimble!

En brandvägg eller spamfilter kan blockera våra e-postmeddelanden. Om din e-postadress är kopplad till din arbetsgivare kan du behöva kontakta din IT-avdelning. Om du använder en privat e-postadress kan du behöva säkra e-postmeddelanden från Trimble i ditt skräppostfilter. I båda fallen, för att se till att du får e-postmeddelanden från Trimble ska du säkra e-postmeddelanden från följande domäner:

@trimble.com
@trimblepaas.com
@mail.trimblepaas.com

Jag försöker aktivera mitt Trimble-ID och jag har fastnat i en oändlig slinga!

Kontakta vårt supportteam här genom att fylla i vårt kontaktformulär för teknisk support. Se till att ange dina kontaktuppgifter, e-postadressen du använde för att ställa in ditt Trimble-ID och stegen du tog för att komma till det du ser. Inkludera skärmdumpar, vilken webbläsare du använder, ditt operativsystem och om du använder en mobil enhet eller stationär dator.

Jag är utestängd från mitt konto!

Om du anger fel lösenord för många gånger ser du ”Ditt konto är tillfälligt låst i upp till 15 minuter efter för många misslyckade försök att logga in.” Du kan välja att vänta och försöka igen senare, eller så kan du använda alternativet Glömt lösenord på inloggningssidan för snabbare åtkomst.

Tredjepartsinloggning

Måste jag använda ett tredjepartsalternativ?

Nej. Tredjepartsalternativ för inloggning är just det, alternativ.

Varför skulle jag vilja använda ett tredjepartsalternativ istället för att skapa ett Trimble-konto?

Vi rekommenderar att du använder det alternativ som fungerar bäst för dig.

Tredje parts inloggningstjänster låter dig synkronisera ditt lösenord med dessa tjänster. Om du inte vill oroa dig för att hålla reda på flera inloggningsuppgifter kan det hjälpa att använda inloggningstjänster från tredje part.

Om du hellre vill ha ett unikt lösenord för ditt Trimble-konto kan det vara ett bättre alternativ att skapa ett Trimble-ID.

Kommer Trimble att känna till mitt lösenord om jag använder ett inloggningsalternativ från tredje part?

Nej. Våra tredjepartspartners delar inte lösenordsinformation med Trimble.

Jag loggar in med ett alternativ från tredje part. Hur ändrar jag mitt lösenord?

Lösenord är kopplade till det tredjepartsalternativ du valde. Om du vill ändra lösenordet måste du använda den tredje parten för att göra det.

Mitt lösenord fungerar inte.

Ditt lösenord är kopplat till det alternativ du valde att använda när du skapade ditt Trimble-ID. Se till att du använder lösenordet för tjänsten du använder för att logga in.

Jag använder mitt Apple-konto för att logga in på SketchUp. Vad händer när jag aktiverar funktionerna Stäng av vidarebefordran av e-post eller Dölj min e-post?

Apples funktioner Stäng av vidarebefordran av e-post och Dölj min e-post ändrar e-postadressen du delar med världen och använder istället en anonymiserad adress. Om dessa funktioner är aktiverade när du skapar ett Trimble-konto, måste de aktiveras varje gång du loggar in. Om du inaktiverar dessa funktioner senare kommer det att hindra dig från att logga in och du kommer inte att ha tillgång till några av dina filer eller köp.

Jag har en Classic-licens för en version av SketchUp som inte stöds. Varför kan jag inte använda ett tredjepartsalternativ med mitt Trimble-ID?

Alla alternativ från tredje part kräver webbläsarbaserad inloggning. Att utnyttja en webbläsare för inloggningsprocessen ger ett extra lager av säkerhet mot skadliga programutvecklare. Versioner av SketchUp som är äldre än 2019.2 använder inte en webbläsare när du loggar in. Bristen på webbläsarbaserad inloggning i äldre versioner av SketchUp ses som en säkerhetsrisk och våra tredjepartspartner tillåter inte längre användare att logga in på föråldrade applikationer.

For more information on how to create a secure password, see Passwords and Passphrases .

If you do not have a multi-factor authentication method configured, such as a passkey or authenticator app, a one-time passcode (OTP) helps protect your account. To complete your sign-in, open the email from Trimble and enter the OTP from that email into the verification screen. Until you set up a stronger MFA method, you will be asked to enter an OTP when:

Signing in from a new computer, phone, or browser for the first time.
You’ve cleared your browser's cookies since you last signed in.
It’s been longer than 30 days and you did not select Remember this device when you last logged in.

If you are having trouble signing in after creating your Trimble Identity here's a few things to check:

Double check that your email address and password are correct. There may be a typo or you may have entered an email address not associated with your Trimble account.
Try to sign in using one of the 3rd party sign-in options . If you created your account using one of those options you need to select that option each time you login. Typing in the email address and password associated with your 3rd party account will not work.
If your email address is associated with a Trimble ID but your password doesn't seem to work, click Forgot Password? to reset it.

If part or all of the login page isn’t loading, it may be due to your browser settings, an ad blocker, VPN, or other security software blocking One Trust. Trimble uses One Trust to help manage your cookie preferences. If One Trust is blocked, certain elements of a page won’t load.

To make sure One Trust is able to run, open the options of the app you are using for security and whitelist the following URL:

cdn.cookielaw.org

I forgot my Trimble Password!

If you know the email address associated with your Trimble ID but can't remember your password, use the Forgot Password link and follow the instructions provided to reset it. For more information, see Manage My Trimble ID Profile over at Trimble Help.

I'm not receiving any emails from Trimble!

Firewalls or spam filters may block emails from Trimble. If you are using a personal email address you may need to safelist emails from Trimble in your spam filter. In either case, to make sure you receive emails from Trimble please safelist emails from the following domains:

@trimble.com
@trimblepaas.com
@mail.trimblepaas.com

If your email address is associated with your employer you may need to contact your IT department to safelist these domains.

I'm trying to activate my Trimble ID and I'm stuck in an endless loop!

Please contact our Support Team . Make sure to provide your contact details, the email address you used to set up your Trimble ID, and the steps you took to get to what you are seeing. Please include screenshots, what web browser you are using, your operating system, and if you are on a mobile device or desktop computer.

I'm locked out of my account!

If you enter the wrong password too many times you'll see " Your account has been temporarily locked for up to 15 minutes after too many failed attempts to sign in. " If you can’t wait, you can reset your password by clicking Forgot Password? on the login screen.