Återbetalningar och avbrytande
För att avsluta din SketchUp-prenumeration, se Så här avslutar du en SketchUp-prenumeration . För att radera ett konto, se How to Delete an Account (så här tar du bort ett konto ).
Återbetalningar
För årsprenumerationer måste återbetalningsbegäran göras inom 14 dagar från den ursprungliga transaktionen eller det årliga förnyelsedatumet. Månatliga eller årliga prenumerationsförnyelser är inte berättigade till återbetalning.
För att begära återbetalning eller om du har frågor om återbetalning kontaktar du vårt supportteam via vårt kontaktformulär för kundsupport . Begäran om återbetalning måste komma från den e-postadress eller företagsdomän som är kopplad till ditt SketchUp-konto. Ange den e-postadress som användes för transaktionen, kontonummer och datum för transaktionen.
Obs ! Månatliga prenumerationsplaner är endast berättigade till återbetalning inom 14 dagar från det första köpdatumet. Förnyelseavgifter är inte berättigade till återbetalning.
Avbryta din prenumerationsplan
Om du begär återbetalning inom 14 dagar efter den ursprungliga transaktionen och återbetalningen godkänns, kommer vårt supportteam att avsluta din prenumeration omedelbart. När din prenumeration avbryts kommer du inte längre att ha tillgång till några funktioner i SketchUps prenumerationsplan. Du kan fortsätta att använda SketchUp utan prenumeration. För information om hur du använder SketchUp utan prenumeration, se SketchUp Free .